ВВЕДЕНИЕ.

 
Тема «Ответственность за нарушение прав потребителей» рассматривает основания и порядок привлечения продавца, изготовителя или исполнителя к юридической ответственности, а также содержание такой ответственности.
Продавец, изготовитель или исполнитель за нарушение прав потребителей может быть привлечен к одному из следующих видов ответственности:

  • гражданско-правовой;
  • административной;
  • уголовной.

Гражданско-правовая ответственность продавца, исполнителя или изготовителя является наиболее распространенной. Она вытекает из гражданского законодательства, регулирующего комплекс договорных отношений. Дело в том, что все отношения между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем) существуют только в рамках определенного договора (даже если стороны ничего не заключали и не подписывали, то в этом случае будет иметь место устный договор). Поэтому гражданское законодательство применяется в области прав потребителей. Административная ответственность имеет несколько иные корни. Она основана на административном законодательстве. И если гражданско-правовая ответственность установлена договором между сторонами, то административная регламентируется императивными нормами административного права и не может быть пересмотрена соглашением сторон. Третий вид ответственности, предусмотренный за нарушение гражданского законодательства, — уголовная ответственность. Уголовная ответственность является наиболее суровым видом ответственности и применяется лишь в строго ограниченных случаях.