Введение

 
В данной теме рассматриваются особенности рынка услуг. Как и товарный рынок, рынок услуг также имеет свои особенности.
В главе первой настоящей темы приведен перечень услуг подпадающих под юрисдикцию законодательства в области прав потребителей. Следует учитывать, что данный перечень не является исчерпывающим.
Рынок услуг в большей степени регулируется нормами гражданского законодательства, но естественно с учетом специфики сферы защиты прав потребителей. В силу этого обстоятельства здесь не рассматривается каждая услуга в отдельности. Это можно сделать самостоятельно, обратившись к имеющемуся на диске сборнику законодательства по этой теме. В данной теме рассмотрены вопросы общего характера:

  • Заключение договора на оказание услуг (выполнение работ). Изучение этого материала позволит избежать много ошибок и возникновения в связи с этим конфликтных ситуаций.
  • Если же, несмотря на принятые предосторожности, конфликтная ситуация возникла, то существенную помощь в защите своих прав потребитель почерпнет из главы третьей этой темы.