Общественная защита прав потребителей

You are not authorized to view comments.

Законодательством о защите прав потребителей предусмотрена возможность не только индивидуаль­ной, но и общественной защиты. Потребители впра­ве на добровольной основе создавать общественные объединения, ассоциации, союзы в целях защиты потребительских прав частных лиц и неопределен­ного круга потребителей. Деятельность обществен­ных объединений потребителей осущест­вляется в соответствии с Федеральным законом «Об общественных объединениях» и их уставами. Все общественные объединения должны быть зарегистрированы в установленном порядке. Данные общественные объединения имеют право:

  1. участвовать в разработке требований к безопас­ности товаров (работ, услуг), стандартов, проек­тов законов и иных правовых актов в области защиты прав потребителей;
  2. проводить независимую экспертизу качества и безопасности товаров (работ, услуг), а также по фактам нарушения прав потребителей;
  3. проверять соблюдение прав потребителей, пра­вил торговли, бытового и иных видов обслужи­вания населения;
  4. вносить в федеральные органы власти и органи­зации предложения о мерах по повышению ка­чества, снятию с производства, изъятию из обо­рота опасных для потребителя товаров (работ, услуг);
  5. вместе с федеральными органами исполнитель­ной власти участвовать в осуществлении кон­троля за применением регулируемых цен;
  6. вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, виновных в нарушении законодательства о защите прав по­требителей;
  7. обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействитель­ными актов органов исполнительной власти как федеральных, так и субъектов федерации и мест­ного самоуправления, находящихся в противо­речии с законодательством о защите прав по­требителей;
  8. обращаться в суды в защиту прав индивиду­альных потребителей, а также их неопределен­ного круга.

Сегодня такие объединения сфор­мировались в большинстве административных цент­ров. Сфера их деятельности многообразна, в част­ности, они могут действовать в микрорайонах, рай­онах и городах, представлять собой ассоциации и союзы, объединяющие организации административ­ного центра, региона или нескольких регионов.
Из числа наиболее крупных рассматриваемых объединений России мож­но назвать Международную конфедерацию обществ потребителей, Независимую ассоциацию потребите­лей, Союз потребителей. Названные организации издают журналы и газеты («Спрос», «По­купатель», АБВ (Ассоциация Большая Волга), «Голос потребителя» и проч.), в которых публикуют со­веты потребителям, анализируют потребительские ситуации, результаты тестов, юридические консуль­тации для потребителей, антирекламу ненадлежа­щих товаров (работ, услуг), а также фирм, реализу­ющих эту продукцию.
Особое значение имеет деятельность объединений по защите интересов неопределенного круга потреби­телей: организация и проведение проверок соблю­дения законодательства о защите прав потребите­лей на рынке различных товаров, работ и услуг. Здесь открывается широкое поле деятельности — от наведения элементарного порядка на отдель­ном предприятии потребительского рынка до ре­шения крупных вопросов, например, приведение условий гарантии на импортную теле-, видео-, аудиоаппаратуру в соответствии с действующим за­конодательством.
При обращении за защитой в данные объединения в индивидуальном порядке следует подготовить письменное заявление, с изложенными в нем всеми обстоятельствами дела.